サポート

業務の効率化を支援する様々なサービスについて、サポートサービスを行なっております。
サポートサービスのご利用は、無料又は有料でのサポートを選択頂けます。

無料サポートは、システム導入前のサポートとなります。サポートはメールでのやりとりとなります。以下のような場合に、ご活用ください。

• システム導入前の場合。
• 業務のDX化について、相談できる人が居ない場合。
• 社内の業務等について、システム系の担当者が居ない場合。
• システム導入を検討しているが、何から始めたらよいか、良く分からない場合。

無料サポートは、以下の方法によりご利用頂けます。

1. 会員登録（無料）
2. 会員ログイン
3. 画面右メニュークリック
4. サポート／メール問合せクリック
5. 問合せフォームに必要事項を入力。
6. 送信ボタンクリック。

サポートメール受信後、準備が出来次第、弊社より回答をさせて頂きます。

訪問（有料）サポートは、以下のような場合にご活用ください。

• 業務のDX化について、面談にて相談をしたい場合。
• システム導入したいが、システムの初期設定等に不安がある場合。
• 社員、スタッフ等に、システムの利用方法を説明して欲しい場合。
• 弊社サービスに、自社の要望を反映導入して欲しい場合。

訪問（有料）サポートは、以下の費用が発生します。

• 交通費（JR三島駅からの公共交通機関にかかる実費※往復費用）。
• サポート費用（1日3万円／人：サポート担当は通常1名）。
• サポート内容により、1日以上の日数を要する場合が御座います。
• 宿泊費（1泊1万円／人：サポート当日中にJR三島駅まで帰着できない場合又はサポートが複数日になる場合。）。

訪問（有料）サポート内容は、以下を基本とします。以下の内容以外のサポートについては、別途、費用が発生する場合が御座います。

• システム導入にかかる初期設定（設定メニュー内容：1時間）。
• システム管理者向けデモ（管理メニュー内容：1時間※システム管理者1名に説明）。
• システム利用スタッフ向けデモ（業務メニュー内容：1時間※システム利用スタッフ3名に同時説明）。

遠隔（有料）サポートは、以下のような場合にご活用ください。

• システム導入後、必須設定を遠隔でサポートして欲しい場合。
• システム導入後、管理設定を遠隔でサポートして欲しい場合。
• システム導入後、業務メニュー利用方法を遠隔でサポートして欲しい場合。
• システム導入後、貴社のスタッフ向けにデモを行なって欲しい場合。

遠隔サポートは、Googleのリモートデスクトップを活用します。
サポート前に、お客様のパソコンにGoogleリモートデスクトップのインストールを行なって下さい。
※Googleリモートデスクトップインストールについてはこちら...

遠隔サポート料金について

• システム初期設定　遠隔サポート　　： 9,800円／回／4時間（必須設定）
• システム管理設定　遠隔サポート　　：14,800円／回／4時間（管理者向け）
• システム業務メニュー　遠隔サポート：16,800円／回／4時間（スタッフ向け）

遠隔サポート利用方法について

1. 会員登録(無料)
2. システム管理メニュー画面確認
3. お問合せをクリック
4. お問合せ内容を入力
5. 送信ボタンクリック

お問合せ内容を受信後、弊社より担当者様にご連絡をさせて頂きます。以後、メールのやり取りにて、遠隔サポート日程当について確認させて頂きます。